A terapia online está em alta! Eu aposto que você já ouviu falar dela muitas vezes desde que entramos em isolamento social. Por isso resolvi fazer esse post explicando melhor algumas coisas que devemos levar em conta antes de começar uma terapia online sendo paciente ou o psicólogo.
Só pra contextualizar: a terapia online não é tão novinha assim. Ela foi regulamentada pelo Conselho de Psicologia em 2018 e, eu, particularmente, atendo dessa maneira desde meados de 2019. A questão é que muitas pessoas tinham (e ainda têm) uma certa resistência de atender e de serem atendidos por chamada de vídeo, mas como agora estamos vivendo uma situação em que é isso ou nada, muitos resolveram se render a essa maneira de fazer terapia.
Uma coisa que me chamou a atenção nessa semana e me deu ainda mais vontade de escrever sobre isso foi esse vídeo do Porta dos Fundos:
Pois é, eu acho que essa realmente era (ou ainda é) a impressão que as pessoas têm quando pensam em terapia online! Então, como psicóloga, achei que valia a pena escrever sobre isso.
A prática da Psicologia Clínica é regida por um Código de Ética e uma das coisas que nós, Psicólogos, mais prezamos é o sigilo. Tudo que se fala dentro do “setting” terapêutico (na conversa entre terapeuta e paciente) tem que ficar ali. E é de extrema importância que isso se mantenha na terapia online.
Aqui eu vou dividir esse artigo em duas partes: primeiro vou falar pra você, paciente, como se certificar de que o atendimento está acontecendo de maneira sigilosa; e depois vou falar o que os psicólogos podem fazer para manter o sigilo nas sessões de terapia online.
O que o paciente precisa saber antes da primeira sessão de Terapia Online
Vamos lá, se você resolveu buscar a terapia online, existem algumas coisas nas quais você pode reparar para ter pistas se o atendimento está acontecendo de maneira adequada.
Em primeiro lugar, é importante que você saiba que pode e deve esclarecer todas as suas dúvidas com a psicóloga. Pergunte o que achar pertinente e necessário para se sentir confortável. Uma das ferramentas fundamentais para o atendimento à distância é o fone de ouvido, o que não significa que a falta deles necessariamente irá comprometer o sigilo, já que o psicólogo pode estar sozinho em casa, ou até mesmo estar atendendo do consultório. Por isso é importante questionar e esclarecer qualquer dúvida. Para que o atendimento dê certo, você precisa se sentir à vontade e isso exige não só a certeza de que não há ninguém “na cola” da psicóloga, mas também de que ninguém na sua casa irá te ouvir.
Então, o recomendável é que você também tenha um fone de ouvido se estiver em um local com mais pessoas. Além disso, é importante que você encontre um local reservado para fazer a terapia.
Se a sua casa é pequena, talvez seja interessante pedir para que as pessoas que moram com você saiam nesse momento, assistam algo na tv ou façam qualquer outra atividade para que não consigam ouvir o que você está falando.
Com tudo isso pensado e resolvido, você está pronto para sua primeira sessão!
Como deixar meu paciente mais seguro durante os atendimentos online
Para os psicólogos, minha sugestão é que não esperem o paciente perguntar. Fale sobre o sigilo e sobre como você está fazendo os atendimentos. Explique de onde você atende, fale se há ou não mais alguém em casa (mesmo usando fone, o paciente pode ouvir barulhos e se sentir inseguro) e, principalmente, se você não usa fones, explique por quê não há essa necessidade.
Deixe o paciente seguro e o oriente sobre como deve ser o local ideal na casa dele para que ele se sinta o mais à vontade possível. Se você não pode estar sozinho nos horários de atendimento, converse com as pessoas que moram com você e peça que façam silêncio, que não circulem por perto de onde você atende. É claro que existem situações que não podemos controlar. Até mesmo na terapia presencial muitas vezes precisamos lidar com barulhos que podem atrapalhar o atendimento. Mas o que pudermos amenizar, melhor.
Buscar terapia, seja ela terapia online ou presencial, não é uma escolha fácil para muitas pessoas e o atendimento online pode gerar ainda mais dúvidas e inseguranças. Precisamos acolher quem nos procura e demonstrar nossa preocupação com seu bem-estar e com sua privacidade.
A terapia online tem muitas vantagens e vale a tentativa, não só nesse momento em que estamos impedidos de sair de casa, mas em qualquer momento. Em um outro post, venho aqui falar sobre as vantagens desse tipo de atendimento, por ora só queria deixar claro que é possível sim manter o mesmo sigilo e conforto dos atendimentos presenciais através das telas.
Ficou com alguma dúvida ou tem alguma sugestão? Me escreva aqui embaixo!
